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번호 처리상태 구분 상품 제목 글쓴이 날짜
11222 상품 전화하고 싶지만 토요일이라 글로 남깁니다 [1] 장사하자 2018-04-14

참숯베게 어제 잘 받았습니다.

그런데 물건을 살펴보니 목에 닿는부분에 메쉬가닥이 삐져나와 목을 찌르게 되어 있네요.

4면중 나머지 3면은 마감처리가 되어서 말끔한데 라운드 처리된 목부분이 손으로 문지르면 가시같은

메쉬가닥이 많이 나와 있습니다.

제조상의 실수라면 교환부탁 드리고, 원래 그렇다면 반품요청 합니다.

답변 기다리겠습니다.

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댓글 1
  • 풀꽃향기 2018-04-16 09:45:33
    안녕하세요! 고객님



    풀곷향기 담당자입니다. 고객님게서 주문하신 베개상품에 불편을 드려 죄송합니다.

    베개 제작과정에서 발생한듯합니다. 저희가 검수를 꼼곰하게 체크를 해드렸는데 이렇게 고객님께 불편을 드려 다시한번 죄송헙니다. 저희가 새로운 상품으로해서 다시 재 발송을 해드리겠습니다. 금일(16일)출고하면 17일 오후에 수령하실것이며 기 배송된 제품은 맞교환으로 처리를 하도록 하겠습니다. 다시한번 붙편을 드려서 죄송합니다. 앞으로는 좀더 세심하게 검수를 하면서 제작을 지시하도록 하겠습니다,



    2018년4월16일 풀꽃향기올림